Rücksendungen

Rückgaben

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzufordern.

2. Erhalten Sie die Rücksendeadresse zusammen mit detaillierten Anweisungen .

3. Verpacken Sie die Artikel sicher und in ordnungsgemäßem Zustand .

4. Versenden Sie das Paket und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit.

5. Sobald Ihre Rücksendung eingetroffen ist und unsere Prüfung bestanden hat, veranlassen wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, um eine reibungslose und sichere Transaktion zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen

- Artikel müssen ungetragen , ungewaschen und unbeschädigt sein und alle Originaletiketten müssen noch angebracht sein.

- Es werden nur authentische gekaufte Artikel akzeptiert. Gefälschte oder nicht verwandte Artikel werden nicht erstattet .

- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.

- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde .

- Ausnahmen, bei denen der Verkäufer die Versandkosten übernimmt:

Ein falscher Artikel wurden gesendet
Sie haben einen beschädigten Artikel erhalten

- Rückerstattungen werden normalerweise innerhalb von 7–14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel abgeschlossen.

- Nicht authentische Artikel werden an den Absender zurückgeschickt und der Kunde trägt alle Versandkosten .

- Sollten die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sein, kann die Rückgabe verweigert werden .

- Die Rücksendung wird nur übernommen, wenn der Fehler auf Seiten des Verkäufers lag.

Zusätzliche Hinweise

- Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen vorab genehmigt werden, da wir keine Artikel annehmen können, die ohne vorherige Genehmigung gesendet werden.

- Unser Kundenservice beantwortet alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden .

Return Form

Rücksendeformular

For all returns, please send your package to the following address:

Amoury

Lily Sophie Kraus

Fichtenstraße 13

88099 Neukirch

Germany