FAQs/ Hilfe
Wie finde ich meine Größe heraus?
Jedes Produkt unserer Kollektionen ist für eine bestimmte Silhouette konzipiert, daher kann die Passform je nach Produkt variieren. Um Ihnen die Wahl der richtigen Größe zu erleichtern, finden Sie auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle.
Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibung vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen, da sie spezifische Hinweise zur Passform der einzelnen Teile enthält.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren – allerdings nur, wenn sie noch nicht versandt wurde. Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, ist es wichtig, dass Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Sobald das Paket versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bei limitierten Stückzahlen ist eine Umbuchung nur möglich, wenn der gewünschte Artikel zum Zeitpunkt der Anfrage noch verfügbar ist. Da unsere Produkte schnell ausverkauft sind, können wir die Verfügbarkeit nicht garantieren.
Ist es möglich, einen Artikel zu reservieren?
Nein, wir bieten keine Möglichkeit zur Reservierung von Artikeln an. Jede Bestellung wird in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Sobald ein Artikel verkauft ist, ist er nicht mehr verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, die Produktseite zu prüfen und Ihre Bestellung umgehend aufzugeben, um sicherzustellen, dass Sie sich die gewünschten Artikel sichern.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um Erinnerungen an bevorstehende Neuerscheinungen zu erhalten und so die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie Ihre Lieblingsstücke verpassen.
Was sind Limited Drops?
Limitierte Kollektionen werden in kleinen, exklusiven Mengen veröffentlicht. Jede Kollektion ist nur für kurze Zeit erhältlich. Sobald die Artikel ausverkauft sind, werden sie nicht nachproduziert. So bleibt jedes Stück einzigartig und exklusiv für den Käufer.
Gibt es neben den Drops noch andere Produkte?
Derzeit nicht. Wir haben keine weiteren Produkte auf Lager. Wir arbeiten momentan an der Umsetzung neuer Projekte. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um Updates und Ankündigungen zu kommenden Artikeln zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
We offer a variety of secure payment options to make your shopping experience smooth and convenient. You can pay using:
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Sie können mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- PayPal
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- Klarna (inkl. Sofortüberweisung und flexible Ratenzahlung)
Apple Pay
- Banküberweisung (Vorkasse)
Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir Kleinunternehmer (§19 UStG) sind, d. h., auf Ihren Einkauf fällt keine Mehrwertsteuer an.
Versand
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sobald das Paket versendet wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für falsche Adressangaben.
Wohin versenden Sie?
Derzeit versenden wir innerhalb der Europäischen Union (EU).
Wie viel kostet der Versand?
Teilen Sie Ihren Kunden Informationen über Ihre Marke mit. Beschreiben Sie ein Produkt, machen Sie Ankündigungen oder heißen Sie Kunden in Ihrem Geschäft willkommen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versendet. Die Lieferung innerhalb der EU dauert je nach Zielort in der Regel 3–7 Werktage .
Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen, die durch den Lieferanten verursacht werden, nicht verantwortlich gemacht werden können.
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Email: contact@amoury-fashion.com